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Políticas de Pay By Split
Estamos comprometidos a proporcionar un servicio transparente y seguro. A continuación, encontrarás toda la información relacionada con nuestras políticas para que puedas tener plena confianza al utilizar nuestros servicios.
Política de cancelación
Fecha efectiva: 24 de julio de 2024
Introducción
En PayBySplit.com ("nosotros", "nos", "nosotros" o "nuestro"), valoramos a nuestros clientes y queremos asegurarnos de que tengan la mejor experiencia posible. Entendemos que a veces puede ser necesario cancelar un pedido o suscripción. Estas políticas de cancelación explican las condiciones y procedimientos para cancelar pedidos y suscripciones realizados a través de nuestro sitio web, paybysplit.com (el "Sitio").
Cancelación de pedido
Órdenes de Producto
Periodo de cancelación: Los pedidos de productos pueden cancelarse de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Procedimiento de cancelación: Para cancelar un pedido dentro del período permitido, contáctenos a través de nuestro servicio al cliente en cancelaciones@paybysplit.com proporcionando su número de pedido y detalles del producto.
Reembolsos: Si la cancelación se realiza dentro del período de cancelación, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original. Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en procesarse.
Servicios de Pedido
Período de cancelación: Los pedidos de servicios pueden cancelarse de forma gratuita dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido.
Procedimiento de cancelación: Para cancelar un pedido de servicio dentro del período permitido, contáctenos a través de nuestro servicio al cliente en cancelaciones@paybysplit.com proporcionando su número de pedido y detalles del servicio.
Reembolsos: Si la cancelación se realiza dentro del período de cancelación, emitiremos un reembolso completo a su método de pago original. Los reembolsos pueden tardar de 5 a 10 días hábiles en procesarse.
Cancelación de Suscripciones
Período de cancelación inicial: Las suscripciones pueden ser canceladas sin cargo alguno dentro de los 7 días de la suscripción inicial.
Renovaciones automáticas: Las suscripciones se renovarán automáticamente al final del período de suscripción actual a menos que se cancelen antes de la fecha de renovación. Se enviará un recordatorio por correo electrónico 7 días antes de la renovación.
Procedimiento de cancelación: Para cancelar su suscripción, inicie sesión en su cuenta en el sitio y vaya a la sección de "Gestión de suscripciones" o contáctenos en cancelaciones@paybysplit.com.
Efectividad de la cancelación: Las cancelaciones de suscripción serán efectivas al final del período de facturación actual. No se emitirán reembolsos por períodos de suscripción no utilizados.
Cancelación por Nosotros
Reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido o suscripción en cualquier momento por razones que incluyen, pero no se limitan a:
Incumplimiento de nuestros Términos de servicio.
Fraude o actividad sospechosa.
Información incorrecta o insuficiente proporcionada por el cliente.
En caso de que cancelemos un pedido o suscripción, se notificará al cliente y se emitirá un reembolso completo, si corresponde.
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